公司簡(jiǎn)介：
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司是北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司下屬子公司（中國(guó)中信集團(tuán)旗下一級(jí)子公司），公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，原主要股東為郵電部所屬郵電國(guó)旅集團(tuán)。1997年鴻聯(lián)九五通過(guò)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，公司擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)全國(guó)范圍增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及特服號(hào)碼資源。負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)和管理廣東（省內(nèi)八家公司）省、廣西省、和江西省三大省級(jí)公司，主要從事增值電信業(yè)務(wù)和呼叫中心外包業(yè)務(wù)。
鴻聯(lián)九五在1998年開(kāi)創(chuàng)“95000”旅游資訊熱線，也成為了最早從事外包呼叫中心業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司之一，鴻聯(lián)九五具有豐富的網(wǎng)絡(luò)及號(hào)碼資源：全國(guó)范圍內(nèi)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可及特服號(hào)碼95095、全國(guó)范圍內(nèi)固定電話特服號(hào)碼95000/95001，以及全國(guó)范圍內(nèi)的短信平臺(tái)號(hào)碼10669500，并具有人力派遣以及保險(xiǎn)兼業(yè)代理資質(zhì)等，為開(kāi)展各類(lèi)呼叫中心外包服務(wù)提供了豐富的資源保障，主要提供的服務(wù)類(lèi)型有：呼入話務(wù)外包、電話營(yíng)銷(xiāo)外包、人員派遣、呼叫中心的組建與運(yùn)營(yíng)等，目前鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有座席總數(shù)超過(guò)4500個(gè)，在冊(cè)員工達(dá)5500人以上。
廣東鴻聯(lián)九五呼叫中心自2000年成立，是國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)CRM（客戶關(guān)系管理）CALL CENTER服務(wù)應(yīng)用商，擁有可以提供外包客戶服務(wù)的全國(guó)性呼叫中心，于2006年、2008年-2012年陸續(xù)六年被ICMI及CCCS評(píng)為中國(guó)最佳外包呼叫中心服務(wù)獎(jiǎng)，2009年-2011年連續(xù)三年被CNCCA機(jī)構(gòu)評(píng)為中國(guó)（亞太）最佳外包呼叫中心。在2006、2008-2012年連續(xù)獲得由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（CCCS）評(píng)選頒發(fā)的“中國(guó)最佳外包呼叫中心服務(wù)獎(jiǎng)”，鴻聯(lián)九五專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力得到了行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)乃至社會(huì)的高度認(rèn)可。目前公司與眾多品牌合作：