職責(zé)描述：
1.分析客戶及用戶體驗(yàn)需求，針對(duì)客戶需求評(píng)估執(zhí)行方案、制定實(shí)施流程及合同規(guī)范；
2.準(zhǔn)確把握客戶需求，及時(shí)跟進(jìn)客戶方面反饋的準(zhǔn)確信息；
3.負(fù)責(zé)拓展并維護(hù)各行業(yè)的客戶關(guān)系，及時(shí)了解市場(chǎng)趨勢(shì)和需求變化；
4.參與項(xiàng)目溝通與計(jì)劃、負(fù)責(zé)制定合同并及時(shí)跟進(jìn)；
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把控執(zhí)行進(jìn)度與成本，跟進(jìn)需求變更和客戶反饋至項(xiàng)目結(jié)束。

任職要求：
1.了解設(shè)計(jì)行業(yè)，懂得產(chǎn)品并擅長(zhǎng)溝通的產(chǎn)品型BD；
2.本科以上學(xué)歷，服務(wù)設(shè)計(jì)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3.至少三年以上商務(wù)管理、項(xiàng)目洽談和項(xiàng)目推進(jìn)等工作經(jīng)驗(yàn)；
4.能夠熟練運(yùn)用商業(yè)溝通能力，理解用戶體驗(yàn)服務(wù)、商業(yè)模式畫布、服務(wù)體驗(yàn)地圖、服務(wù)藍(lán)圖等服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)；
5.具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠靈活變動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心、客戶體驗(yàn)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.具有良好的客戶管理及維護(hù)能力，能夠及時(shí)并妥善處理客戶反饋的信息。

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