職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答客戶(hù)的咨詢(xún)并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷(xiāo)售訂單的完成；
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶(hù)資料及訂購(gòu)信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ)；
3、對(duì)公司客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理；
4、聯(lián)系買(mǎi)家修改中差評(píng)；
5、及時(shí)有效的做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作；
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶(hù)感受到最大程度的滿(mǎn)意。
7：有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求：
1、具有淘寶、京東等購(gòu)物網(wǎng)站客服1年以上經(jīng)驗(yàn)；
2、辦公軟件熟練、打字速度快；
3、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、有耐心 ，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

北京紫晶立方科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“紫晶立方”或“公司”）成立于2014年3月3日，為新《公司法》頒布之后的首家注冊(cè)企業(yè)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)為“00000001”，曾獲中關(guān)村金種子企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)。公司自成立以來(lái)，自主研發(fā)了Storm+3D打印技術(shù)并實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)級(jí)3D打印技術(shù)的規(guī)?；慨a(chǎn)。
紫晶立方立足3D打印領(lǐng)域耕耘多年，是3D技術(shù)在規(guī)?；慨a(chǎn)領(lǐng)域的引領(lǐng)者，已獲14項(xiàng)專(zhuān)利。公司建設(shè)了國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的、由數(shù)百臺(tái)打印機(jī)組成的3D打印中心，解決了3D打印無(wú)法規(guī)?；慨a(chǎn)的問(wèn)題。公司正在研發(fā)LCD光固化3D打印技術(shù)，大幅提高打印速度與成型精度，計(jì)劃于2017年內(nèi)將此項(xiàng)技術(shù)國(guó)際首次應(yīng)用于規(guī)模化量產(chǎn)。
在智能制造、消費(fèi)升級(jí)的大背景下，公司借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以3D打印燈具作為家居市場(chǎng)的切入點(diǎn)，致力于成為“3D打印家居”領(lǐng)導(dǎo)者。針對(duì)家居市場(chǎng)，已推出3D打印月球燈、觀云燈等產(chǎn)品，廣受市場(chǎng)歡迎，預(yù)計(jì)2016全年銷(xiāo)售額達(dá)1000萬(wàn)元，未來(lái)兩年銷(xiāo)售額更有望突破3000萬(wàn)元、1億元大關(guān)。
作為清華大學(xué)的3D打印代表性創(chuàng)業(yè)企業(yè)，紫晶立方得到包括政治局常委劉云山、張高麗和北京市書(shū)記郭金龍?jiān)趦?nèi)的諸多領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)注，國(guó)務(wù)委員王勇同志還曾蒞臨公司指導(dǎo)發(fā)展方向。在2016年清華大學(xué)畢業(yè)典禮上，紫晶立方作為唯一被邱勇校長(zhǎng)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的企業(yè)，成為學(xué)校鼓勵(lì)畢業(yè)生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的標(biāo)桿。公司生產(chǎn)的3D打印產(chǎn)品多次作為清華大學(xué)校禮，先后由三任校領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送給共青團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記傅振邦、香港企業(yè)家李兆基、教育企業(yè)家俞敏洪和Facebook CEO扎克勃格等知名人物。