更可信的說(shuō)法是:“我那時(shí)覺(jué)得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作,于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實(shí)習(xí)生,我就給發(fā)了一封郵件過(guò)去,然后通知我面試,結(jié)果我也很幸運(yùn)地通過(guò)面試被錄取了?!?/div>
面試者:“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營(yíng)企業(yè),雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億,但是管理還是非常混亂。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)助理,結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪了很多員工,從生產(chǎn)工人到副總,有時(shí)候半夜都會(huì)起來(lái)到車間看看,臨走前向老總提交了達(dá)三萬(wàn)字的總結(jié)。結(jié)果走時(shí),老總希望我留下來(lái),給我月薪一萬(wàn),擔(dān)任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)了,所以就婉言拒絕了?!?/div>
面試者所說(shuō)的是謊言嗎?很可能。
在這類謊言中,面試者可以捕捉到幾個(gè)可疑的語(yǔ)義信息,這些信息在謊言中發(fā)生臨時(shí)的聯(lián)系,但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理,因而能看出其中的虛假性。分析時(shí),一般要聯(lián)系語(yǔ)言環(huán)境,將社會(huì)環(huán)境中類似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點(diǎn)類比對(duì)照,就很容易使其虛假性顯現(xiàn)出來(lái)。社會(huì)同類事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點(diǎn)常常構(gòu)成兩個(gè)矛盾的前提,進(jìn)而可以推出一個(gè)證明謊言虛假的結(jié)論。
總之,面試過(guò)程中面試者如果在說(shuō)謊,他的語(yǔ)言更有可能信息過(guò)量、過(guò)于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外,在說(shuō)謊過(guò)程中,說(shuō)謊者出現(xiàn)語(yǔ)言錯(cuò)誤的情況可能會(huì)逐漸增多,其中包括語(yǔ)法錯(cuò)誤和說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴。
二、體態(tài)中的蛛絲馬跡
人本身是不會(huì)說(shuō)謊的,因?yàn)槿魏稳苏f(shuō)謊的同時(shí)都會(huì)引起一些細(xì)微的,不自主的生理、心理反應(yīng),而這些反應(yīng)很自然地通過(guò)他的體態(tài)語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)。作為面試官可以從面試者細(xì)微的體態(tài)語(yǔ)言中尋找蛛絲馬跡。
1.臉部
臉部皮膚發(fā)紅,臉色蒼白慘淡通常是說(shuō)謊的反應(yīng)。如果謊言被識(shí)破,說(shuō)謊者更加緊張,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致臉部充血,使臉部皮膚變紅。
識(shí)別謊言的一個(gè)關(guān)鍵線索就是假笑。說(shuō)謊人的微笑很少表現(xiàn)真實(shí)的情感,更多的是為了掩飾內(nèi)心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說(shuō)話音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。
假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情,微笑時(shí)神情顯得有些茫然,嘴角上揚(yáng),一副愉快的病態(tài)假相,面部表情會(huì)無(wú)意識(shí)地將一個(gè)人的假笑暴露無(wú)遺。
2.眼睛
眨眼的動(dòng)作也可以反映內(nèi)心活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō),人們?cè)谧⒁饬兴伎紩r(shí)很少眨眼。這是因?yàn)閺拇竽X提取信息的過(guò)程需要受到視覺(jué)的影響。當(dāng)一個(gè)人眨眼過(guò)多時(shí),他的思維沒(méi)有活動(dòng),相反,當(dāng)他的眨眼開(kāi)始放慢時(shí),說(shuō)明他正進(jìn)入思考狀態(tài)。面試官可以通過(guò)面試者的眨眼動(dòng)作判斷面試者是否在進(jìn)行思考。
眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時(shí),保持目光接觸,敢于正視,表明彼此都不回避問(wèn)題;企圖逃避對(duì)方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說(shuō)謊時(shí),面試者常用揉眼睛的動(dòng)作來(lái)掩飾。
3.手勢(shì)與姿勢(shì)
在面試的過(guò)程中,如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢(shì)比較多,但隨著談話的深入面試者手部的動(dòng)作減少了,那么面試者可能就已經(jīng)在說(shuō)謊了,因?yàn)楫?dāng)面試者把注意力集中在自己講話的內(nèi)容上,身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候,這些身體動(dòng)作就會(huì)明顯減少。身體動(dòng)作的降低可能因?yàn)槊嬖囌哒谡f(shuō)謊,正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語(yǔ)言內(nèi)容上。
4.象征性動(dòng)作
象征性動(dòng)作是指在特定文化群體內(nèi)具有精確含義的形體動(dòng)作、面部表情或身體姿勢(shì)。這些象征性動(dòng)作對(duì)于其他文化群體的成員來(lái)說(shuō)可能具有不同的含義乃至沒(méi)有特殊意義。皺眉、點(diǎn)頭、搖頭和揚(yáng)眉等都是象征性的動(dòng)作。
象征性的動(dòng)作具有地方色彩,在不同的地區(qū)和國(guó)家都會(huì)有不同的表示含意,這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象征性的動(dòng)作以及含意。
德國(guó)研究者菲德勒和沃爾卡(1993)曾在培訓(xùn)人們提高辨別謊言能力方面取得了較大的成功。他們歸納出了七種準(zhǔn)確率最高的辨謊線索,其中前三種都是體態(tài)語(yǔ)言的表示:
1.假裝微笑;
2.缺少頭部動(dòng)作;
3.自適應(yīng)性動(dòng)作(為了讓自己感覺(jué)舒服,如摸鼻子、緊握雙手、搔頭等)頻率增加。
所以吶!在求職的過(guò)程可以有夸張的部分,但是千萬(wàn)不能造假,風(fēng)險(xiǎn)太高,幾乎沒(méi)有人能完美逃過(guò)面試官的眼睛。想要順利通過(guò)面試,靠的不是假裝,而是包裝!