職場是一個利益交換的場所，于是有人說，在職場中，沒什么可分析的，把握好自己利益就是最關(guān)鍵的。
但是在這里，我們要告訴你心理學(xué)中互惠效應(yīng)所蘊含的一個大秘密，那就是人們都有這樣一種心態(tài)，那就是"回報他人所作出的讓步"。
我們前面講到我們有義務(wù)回報別人所給予我們的恩惠，那么"回報他人所作出的讓步"，是什么意思呢？
我給大家講這樣一個例子：大部分人都非常反感大街上的調(diào)查問卷，因為很多情況下，如果你填了調(diào)查問卷，接下來的日子里很有可能每天都接到很多推銷電話。開始的時候，人們拒絕這種調(diào)查問卷的時候，都會漠不關(guān)心地往前走，不理睬那些搞調(diào)查問卷的阿姨們。
可是后來，阿姨們換了策略，她們會迅速往人們手中塞一個牙膏，或者毛巾，然后在人們驚詫之余，真誠地說："耽誤您一分鐘的時間，您幫我填個調(diào)查問卷好嗎？"
這時候很少有人在拿著手上的牙膏的情況下，還拒絕給出自己的"一分鐘的時間"。因為互惠效應(yīng)讓人們作出回報的一個原因是，如果一個人不打算對別人的恩惠進(jìn)回報，那么這個人將面臨重大的心理壓力，也會感覺自己的行為很難在社會中受到歡迎。
于是，一場調(diào)查問卷做下去，15分鐘過去了，公交車趕不上了，女朋友的約會遲到了，不得不在中途發(fā)短信對自己約會的人說"可能晚會兒到"。
終于人們厭倦了這種方法，不論牙膏、毛巾或者肥皂，人們都開始果斷地拒絕這種"小恩小惠"。那是不是阿姨們就沒有辦法了呢？
不是的，阿姨們在路上擺放一個小紙盒，盒子里還是牙膏、毛巾或者肥皂?？吹铰啡说臅r候，阿姨們?nèi)匀挥谜嬲\的眼神注視著你說："買個牙膏吧。"
路人在她的注視下會有些不自然，但是路人還是說："對不起，不需要。"
可是，如果她接著說："那您能幫我做個調(diào)查問卷好嗎？"
也許讀者們會認(rèn)為這種情況下，路人還會拒絕，實際上并非如此，因為第一次的拒絕之后，阿姨們的讓步也是一種恩惠，于是為了回報這個讓步，路人也付出了一個讓步，那就是不買牙膏，那么就做個舉手之勞，填個問卷吧。
終于，大街上負(fù)責(zé)找人填寫調(diào)查問卷的阿姨們利用心理學(xué)的"互惠效應(yīng)"再次勝利了。
職場中，互惠效應(yīng)同樣發(fā)揮著巨大的作用，有一些人與別人的關(guān)系不好，是因為過于計較自己的利益，老是爭取一厘一毫的"利益"，時間長了難免惹起同事們的反感，讓大家想起這個人就皺眉頭。慢慢地，這種人就在有意或無意之中傷害了同事，最后使自己變得孤立。
而在事實上呢，這些東西未必能帶給你多少好處，反而弄得自己身心疲憊，并失去了良好的人際關(guān)系，可謂得不償失。如果對那些細(xì)小的，不大影響自己前程的好處，多一些謙讓，例如單位里分東西不夠時少分些，再例如與其他人共同分享一個榮譽。
美國心理專家威廉通過多年的研究，用事實證明，凡是對金錢利益和小事太能算計的人，實際上都是很不幸的人，甚至是多病和短命的。他們90%以上都患有心理疾病。這些人感覺痛苦的時間和深度也比不善于算計的人多了許多倍。換句話說，他們雖然會算計，但卻沒有好日子過。
在我們的職場上，有過許許多多類似的經(jīng)歷。在同事中，如果我們能適時作出一些讓步，在不傷害自己根本利益的情況下，暫時放下的私利，也許會給別人的心理上留下巨大的投影，這種豁達(dá)的處世態(tài)度無疑會贏得人們的好感，也會增添你的人格魅力，業(yè)會帶來更多的"回報"。那么，當(dāng)他人再次回報你的時候，他所給予的恩惠要比你暫時放下的利益要多得多。
張莫言是公司里的老員工了，他成熟穩(wěn)重，無論是業(yè)務(wù)能力還是人際交往方面都是非常優(yōu)秀的。
部門主管離職了，領(lǐng)導(dǎo)層決定新任主管"從內(nèi)部人員中選拔"。大家心想，這個新主管一定非張莫言莫屬。
但是，結(jié)果出來了，公司任命的新任主管是無論業(yè)務(wù)能力還是交往能力都不如張莫言的遲小濤。
公司里早有傳聞，遲小濤是公司某一種重要高層非常近的親戚，通過這樣一件事情，大家得到了確認(rèn)。于是，大家把目光轉(zhuǎn)向了張莫言，看張莫言如何處理這件事。
張莫言沒有絲毫情緒，他平靜地工作，仿佛什么都沒有發(fā)生，后來在遲小濤上任后，一如既往地積極工作，這讓領(lǐng)導(dǎo)層和遲小濤本人都非常感動。
半年之后，公司擴(kuò)張，新開了部門，張莫言沒有任何懸念地就任新部門的主管。
只有張莫言知道自己當(dāng)初接到遲小濤任命通知的時候，內(nèi)心有多么難受，但是他知道靠著遲小濤強(qiáng)硬的關(guān)系，他以后可能會爬得很高，當(dāng)他升職了，如果自己反過去得罪他，那么這件事情就會升級成仇恨。而仇恨是難以消弭的，只有一方敗亡才能解決。
從表面看，是遲小濤占了便宜。可長遠(yuǎn)來看，張莫言為自己種下了一個忠誠于公司的良好形象，于是張莫言以德報怨--以德為策略，去處理對自己不利的人。終于在領(lǐng)導(dǎo)絕對的信任下，得到了晉升的機(jī)會。
你的觀點是什么？
在工作中，你能合理地看淡那些無關(guān)痛癢的"私利"嗎，如果你能，那么恭喜你，前面的路將會因為你長遠(yuǎn)的目光而變得更加寬廣。
讀者報告
適度地退讓，更容易得到利益。
前天，我們部門聚會的時候發(fā)生了這樣一件事情。
部門內(nèi)分為兩派，一部分同事說，聚餐之后去通宵唱歌，還有一部分同事說，聚餐之后回家休息。畢竟第二天還要上班。
我主張聚餐之后回家休息，領(lǐng)導(dǎo)讓我們保持一致的行動方案。意見不同，大家爭論了起來。
后來，我們看到愛玩的那批同事情緒已經(jīng)非常激動了，他們揚言，如果不唱歌，就不聚餐了。看到這種僵局，我們這批老同事就答應(yīng)一起去唱歌。經(jīng)理看到我們主動退讓，通情達(dá)理，也非常欣慰。
到了唱歌的地方，玩了一會兒，經(jīng)理主動讓我們這批人先回家。而且，令人想不到的是，他居然還說我們陪著那幾個青年人熬這么晚，第二天身體吃不消，給我們休了一天假。說年輕人愛玩沒關(guān)系，第二天照常上班。
后來聽說第二天的業(yè)務(wù)量非常大，那些青年人都忙暈了。
雖然是一件小事，但是給我的感觸非常大。這讓我感到有時候，沒必要只照顧自己的感受，如果能顧及他人的利益，兼顧整體的利益，領(lǐng)導(dǎo)會把這份"識大體"記到心里。
