在日常工作當(dāng)中，人們談起電商必提運營。

　　可是運營到底是什么？很多人面對這個問題就會卡殼，是啊，運營到底在運營些什么？

　　首先要知道電商運營又被稱為電子商務(wù)運營，從名字上來看就知道這個概念被分為兩塊，前者指的是平臺，比如淘寶，京東，拼多多，快手等平臺。后者指的是用營銷加管理的方式推廣產(chǎn)品，以達到銷售的目的。

　　合在一起說就是運用單個品臺的規(guī)則來制定營銷策略，進行品類管理，開發(fā)規(guī)劃產(chǎn)品，通過引流，促銷等環(huán)節(jié)對產(chǎn)品進行推廣，從而引爆銷售，最后通過銷售數(shù)據(jù)進行分析來做產(chǎn)品管控，跟進執(zhí)行。

　　電商運營的這個角色就決定了他的工作性質(zhì)是什么樣的。

　　電商運營到底在運營什么？

　　用一個例子來說明，產(chǎn)品銷量低是客服的話術(shù)不行，還是產(chǎn)品本身有問題，再或者是圖片和文案不好，沒辦法引發(fā)顧客的消費沖動，或者是流量推廣給的不夠。

　　從這就可以看到電商運營和多方面都有關(guān)系，電商運營絕對不是簡單的線性關(guān)系，而是一套組合拳。

　　也就是說電商運營在各個方面都必須具有一定的話語權(quán)，這也就決定了如果電商運營必須是一個管理者角色。

　　從選品，到話術(shù)，到營銷策略，流量推廣，客戶購買，售后，數(shù)據(jù)分析等各個環(huán)節(jié)都要照顧到。

　　運營工作說難也難說，容易也容易，主要看怎么干。

　　電商運營到底在運營什么？

　　基礎(chǔ)的電商運營一定要懂得如何開店，怎么上架產(chǎn)品，下架產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行優(yōu)化，根據(jù)數(shù)據(jù)來做產(chǎn)品分析，策劃營銷推廣活動。

　　這些東西掌握了，基本上電商運營你就可以入門了。但是如果想要把電商運營做好，那就需要了解一些更深層的東西。

　　這是因為哪怕電商運營知識掌握的再精妙，沒有辦法幫老板掙到錢，那他依然不會滿意。

　　做好電商運營的底層能力有以下幾點:

　　第一點，必須擁有很好的實戰(zhàn)能力。

　　比如客服最近不在崗，你可以頂替上去，主播離開了一會兒，你可以替代主播進行直播。

　　電商運營到底在運營什么？

　　這就要求電商運營不光要熟知產(chǎn)品知識，還要有實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　第二點，電商運營必須擁有強大的思考能力。

　　比如近期要做一場營銷活動，那么產(chǎn)品生產(chǎn)周期是多久，庫房能放下多少貨物，該怎么備貨，打包發(fā)貨需要多長時間，活動時間安排在什么時候最好，活動持續(xù)幾天，哪些產(chǎn)品引流，哪些產(chǎn)品促進銷售，如何進行流量推廣，這都需要考慮到。

　　不光要考慮到還要把握好節(jié)奏，這需要經(jīng)驗的同時還需要有強大的邏輯思維能力。

　　電商運營入門不難，但是想要做一個成熟的電商運營，那就需要一定的學(xué)習(xí)能力和思維能力。

　　有人說電商運營這個角色更接近老板的身份，這句話很有道理。只要你能把這份工作做好做精，那么未來你一定能獨當(dāng)一面。