1. 背景經(jīng)驗：擁有海外留學經(jīng)歷，熟知海外高校學術(shù)環(huán)境、規(guī)章制度。具備豐富的留學申訴實際操作經(jīng)驗，處理過各類學術(shù)不端、成績異議、停學退學等申訴案例，熟悉多所海外院校申訴流程及政策細則。2. 語言能力：英語水平優(yōu)異，持有英語專業(yè)八級證書，或雅思成績7.0分及以上、托福成績100分及以上。能夠熟練撰寫、修改全英文申訴材料，確保內(nèi)容邏輯嚴謹、語言規(guī)范，符合學術(shù)和申訴場景要求。3. 溝通能力：具備出色的溝通技巧，能與學生、家長建立良好信任關(guān)系，深入了解申訴訴求；也能與海外院校相關(guān)部門進行專業(yè)、有效的溝通。工作中耐心細致，責任心強，富有同理心，能為學生提供切實的心理支持和專業(yè)指導(dǎo)。4. 問題解決：擁有較強的問題分析與解決能力，能夠根據(jù)學生具體情況，如學業(yè)狀況、違規(guī)情節(jié)、院校態(tài)度等，迅速制定針對性強、切實可行的申訴策略，幫助學生爭取有利結(jié)果。5. 學習適應(yīng)：學習能力突出，能快速掌握不同海外院校申訴政策更新及流程變化。有在留學服務(wù)機構(gòu)、教育咨詢公司等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，或有處理英美澳加等熱門留學國家申訴案例經(jīng)驗者優(yōu)先。二、工作模式與結(jié)算1. 工作模式：純線上工作，時間和地點高度靈活，可根據(jù)自身安排隨時隨地開展業(yè)務(wù)。2. 結(jié)算方式：按申訴成功訂單計費，依據(jù)申訴難度、復(fù)雜程度等設(shè)置不同計費標準。此外，對于申訴成功率高、客戶滿意度好的顧問，給予額外獎金（Bonus）獎勵。

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