在商務(wù)談判中，難免會(huì)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況，當(dāng)對(duì)方提出的觀點(diǎn)或要求與自己相反或是相差太遠(yuǎn)時(shí)，我們就應(yīng)該給予否定和拒絕。恰當(dāng)?shù)木芙^不但需要睿智的思維，而且也要有禮有節(jié)，這不僅讓對(duì)方感受到你的態(tài)度，而且也能使自己不陷入尷尬的狀態(tài)中。 當(dāng)你在拒絕別人時(shí)，如...[全文]
在商務(wù)談判中，溝通是最重要的手段。很多情況下，溝通并不是在口頭上完成的。實(shí)際上，人們通過(guò)眼睛、手勢(shì)或姿勢(shì)等，能傳達(dá)比語(yǔ)言更多的信息。所以，我們?cè)谡勁袝r(shí)，研究并留意對(duì)手的身體語(yǔ)言所傳達(dá)出來(lái)的有用信息是非常有價(jià)值的，而且也會(huì)對(duì)你獲得成功談判有很大幫助。 ...[全文]
可以說(shuō)微笑是世界上通用的語(yǔ)言，它與空氣、陽(yáng)光和水一樣重要，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)陌生的國(guó)家，也許你不懂他們的語(yǔ)言，可是你會(huì)微笑，你可以用微笑去架起溝通的橋梁。世界上再也沒(méi)有一種比微笑更有魅力的語(yǔ)言。真誠(chéng)的微笑透出的是善意、寬容、愛(ài)意，更是自信和力量。不管是你的朋友還...[全文]
一些人很勢(shì)利，當(dāng)看到打扮入時(shí)、衣著考究的人時(shí)，就會(huì)迫切地走向前去與其套近乎，恨不得立刻讓對(duì)方成為自己的客戶(hù)?？墒敲鎸?duì)那些穿著一般、其貌不揚(yáng)的人就愛(ài)搭不理，感覺(jué)這樣的人肯定是沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)，也不值得自己浪費(fèi)感情。 其實(shí)，不管是什么樣的客戶(hù)都是你的上...[全文]
在日常的商務(wù)談判中，握手禮儀應(yīng)該是非常重要的，談判雙方一般以握手的方式作為談判前的準(zhǔn)備或是談判后的分別，這也是向?qū)Ψ奖硎厩楦械囊粋€(gè)舉動(dòng)?？此破匠５奈帐?，卻有許多講究，特別是在正式的場(chǎng)合中，彬彬有禮地握手能給人們留下一個(gè)良好的印象?；蛟S一場(chǎng)談判因?yàn)槟愕牟徽_...[全文]
在職場(chǎng)中，我們總會(huì)面對(duì)主管、同事以及客戶(hù)的許多要求。在許多情況下，礙于公司規(guī)定或工作負(fù)荷，對(duì)那些不合理的要求必須得拒絕?？墒橇?xí)慣于中庸之道的中國(guó)人，卻在拒絕別人時(shí)很容易產(chǎn)生一些心理障礙。 這不僅是受根深蒂固的傳統(tǒng)觀念影響，也是受當(dāng)今社會(huì)中某...[全文]
當(dāng)我們邁入職場(chǎng)后，如何稱(chēng)呼成為禮節(jié)的第一課。恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，可以拉近我們與上司、同事之間的關(guān)系，但如果運(yùn)用不當(dāng)，就可能帶來(lái)一些不必要的煩惱。在職場(chǎng)上，尤其是在工作場(chǎng)合中，你對(duì)別人的稱(chēng)呼能直接表現(xiàn)出你在心里是否尊重他人。那些沒(méi)大沒(méi)小、冒冒失失的職員在職場(chǎng)上是很不...[全文]
在我們的日常工作中，贊美是深交的敲門(mén)磚，畢竟人們都有虛榮的心理，都希望聽(tīng)到別人贊美自己，所以贊美的話(huà)說(shuō)得恰如其分，會(huì)讓對(duì)方非常高興，當(dāng)然就會(huì)提升對(duì)方對(duì)你的好感。 某家公司，總經(jīng)理的職位出現(xiàn)空缺，此時(shí)生產(chǎn)部副總經(jīng)理與業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理都是合適的人選，最...[全文]
禮物是溝通人與人情意的紐帶，也是人們之間心意的載體。俗話(huà)說(shuō)：“禮尚往來(lái)”，人們也總是通過(guò)送禮來(lái)建立良好的人際關(guān)系，但是送禮也是很有講究的，什么時(shí)候送禮，對(duì)什么人送什么禮，禮如何送等都需要以禮儀行事，如果不了解各種送禮禮儀，就起不到好的效果。 送禮...[全文]
人們常說(shuō)：“人在職場(chǎng)，身不由己”。我們的職業(yè)生涯中，在辦公室這個(gè)小圈子里，最經(jīng)常打交道的就是同事和上司。與同事相處，我們能一起成長(zhǎng)，而上司卻能夠幫你快速地進(jìn)入職場(chǎng)，并且決定你的升遷。而如何與上司相處，是有很多竅門(mén)的，禮儀便是其中一個(gè)。 與上司相處...[全文]
一個(gè)人的行為舉止好似一面鏡子，可以反映出這個(gè)人的知識(shí)水準(zhǔn)、道德修養(yǎng)和文化蘊(yùn)涵。在生活中，無(wú)論男女都要在舉止上體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)度的不同特色，要謙恭、莊重、溫和。 在日常生活中，人的舉止時(shí)刻都在表露著人的情感、思想以及對(duì)外界的反應(yīng)。雖然它表現(xiàn)著自覺(jué)性，可...[全文]
在職場(chǎng)中，男女長(zhǎng)時(shí)間相處，難免會(huì)“日久生情”。于是，就出現(xiàn)了這樣的情況：一些異性同事間的關(guān)系，比普通同事間的關(guān)系近了些，卻又比戀人遠(yuǎn)一點(diǎn)兒，玩起了辦公室曖昧。有人是為了找感覺(jué)，有人是為了躲避寂寞，也有人是為了利益。但不管是什么樣的目的，辦公室曖昧，應(yīng)該是誰(shuí)...[全文]
職場(chǎng)上有人認(rèn)為，善于和領(lǐng)導(dǎo)搞關(guān)系，懂得巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，討好領(lǐng)導(dǎo)的人，才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，獲取領(lǐng)導(dǎo)的“厚愛(ài)”，特殊對(duì)待和特殊關(guān)照。 實(shí)際上，這招可能僅僅是沒(méi)什么真本事的人所使用的招數(shù)，真正聰明的人，從來(lái)都不用這樣的手段，他們用這三招，很管用，來(lái)看看。 ...[全文]
送別通常是指來(lái)賓離去之際，出于禮貌而陪著對(duì)方一起行走一段路程，或者特意前往來(lái)賓啟程返還之處與之告別，并看著對(duì)方離去的一種儀式。對(duì)待客人講究迎來(lái)送往，既要熱情有禮地接待客人，也要熱情有禮地送客人離開(kāi)，對(duì)于關(guān)乎公司未來(lái)的客戶(hù)更應(yīng)該如此。在離別時(shí)，只有熱情有禮地...[全文]
在第一次上班時(shí)，許多新的員工都不知道如何與同事打招呼。在遇到同事時(shí)，總會(huì)一言不發(fā)地埋著頭走過(guò)去。這樣就很容易在同事心里留下不講禮貌的印象。也有一些人認(rèn)為，自己是新人，如果與對(duì)方打招呼，而對(duì)方不予以理會(huì)，會(huì)讓自己很尷尬。 其實(shí)，作為職...[全文]
我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，與人交流時(shí)免不了要介紹他人，在介紹他人時(shí)，也要注意相應(yīng)的介紹禮儀。如果在這方面犯錯(cuò)誤的話(huà)，就很容易使自己的職業(yè)形象受到影響，而且會(huì)使彼此很尷尬。當(dāng)我們?nèi)ヒ?jiàn)客戶(hù)或朋友，在場(chǎng)的人員不僅僅是自己時(shí)，對(duì)于那些你比較熟悉，而別人又比較陌生的人該如...[全文]
老板不讓我離職，又不給我加薪，一開(kāi)始每天找我談話(huà)，打感情牌，畫(huà)大餅。后來(lái)就威脅我，要是我離職，工資提成都不會(huì)發(fā)給我。盡管如此，我還是按照公司要求的流程辦理了離職交接的手續(xù)。實(shí)不相瞞，我之所以提出離職，是因?yàn)檫@是一家黑心的公司，公司做的事情我不能接受。 ...[全文]
跟領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，由于意見(jiàn)不一致，我頂撞了他幾句，當(dāng)時(shí)還有很多同事在場(chǎng)，然后領(lǐng)導(dǎo)就罵我沒(méi)有教養(yǎng)，說(shuō)我不懂得如何跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)。其實(shí)我覺(jué)得他才沒(méi)有教養(yǎng)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，跟我一個(gè)員工計(jì)較什么呢？不過(guò)，他還是比較認(rèn)可我的能力的，否則這個(gè)項(xiàng)目也不會(huì)讓我來(lái)跟。我現(xiàn)在想離職，但是...[全文]
我是職場(chǎng)新人。接到面試通知，我告訴公司沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，而且投遞的簡(jiǎn)歷也寫(xiě)明了沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但公司HR還是讓我去面試。結(jié)果去到公司，公司說(shuō)我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，就不考慮我了。 答疑 出現(xiàn)這樣的情況，無(wú)非以下幾種原因。 第一，HR為了...[全文]
我剛轉(zhuǎn)到一家冷飲店做經(jīng)理，業(yè)務(wù)不是很熟練，所以很仰仗以前的老員工。我對(duì)他們也很好，剛開(kāi)始我吃飯時(shí)不好意思自己吃，就給他們每人都買(mǎi)了飯，可是他們卻不把我放在眼里。早上我很早就來(lái)店里打掃衛(wèi)生，他們來(lái)店里后吃早餐都能用半個(gè)小時(shí)，邊吃邊看我干活。平常只要他們不過(guò)分...[全文]